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[2014년 춘계] 비대면 서비스품질과 고객만족, 재이용의도간의 관계 연구
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관리자 |
2014.07.02 |
449 |
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[2014년 춘계] 사내 기업가정신이 점진적 혁신활동과 성과
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관리자 |
2014.07.02 |
460 |
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[2013년 추계] 서비스 유형과 서비스 실패가 서비스 회복에 미치는 영향
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관리자 |
2013.11.11 |
466 |
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[2013년 추계] 의료서비스 내 서비스 커뮤니케이션이 신뢰와 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향
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관리자 |
2013.11.11 |
483 |
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[2013년 추계] 다국적 간병인 서비스 품질 개선을 위한 서비스 품질 요소 탐색 연구
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관리자 |
2013.11.11 |
413 |
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[2013년 추계] 고객지향성과 관계품질의 관계에 있어 기술서비스의 매개효과에 대한 실증연구
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관리자 |
2013.11.11 |
473 |
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[2013년 추계] 호텔종사자의 감성노동 연구
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관리자 |
2013.11.11 |
515 |
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[2013년 추계] 6시그마의 미래
첨부파일
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관리자 |
2013.11.11 |
402 |
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[2013년 추계] 서비스산업 서비스 품질 제고를 위한 종단적 연구
첨부파일
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관리자 |
2013.11.11 |
766 |
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[2013년 추계] 오픈마켓 테넌트의 서비스 회복노력이 오픈마켓 충성도에 미치는 영향
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관리자 |
2013.11.11 |
401 |
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[2013년 춘계] 항공사 승무원의 감성노동이 소진과 조직몰입에 미치는 영향
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관리자 |
2013.05.14 |
478 |
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[2013년 춘계] 전통시장의 특화육성방안에 관한 사례 연구
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관리자 |
2013.05.14 |
440 |
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[2013년 춘계] Identifying Critical Success Factors for Labor Flexib
첨부파일
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관리자 |
2013.05.14 |
436 |
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[2013년 춘계] 서비스 기업에 있어서 종업원과 기업의 고객관계향상활동과 브랜드 애착 연구
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관리자 |
2013.05.14 |
435 |
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[2013년 춘계] 사회적 자본이론에 근거한 소셜네트워크서비스 참여행동에 관한 연구
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관리자 |
2013.05.14 |
418 |
