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서비스경영학회지

번호 제목 작성자 작성일 조회수
581 [16권2호]11 최재현.이승인.오승원.김정원_스마트폰 뱅킹서비스 이용의도에 영향을 미치는 요인 첨부파일 관리자 2015.10.09 170
580 [16권2호]10 김사홍.안중민.안재광.김진한_중소기업의 성과를 높이기 위한 컨설팅 서비스 첨부파일 관리자 2015.10.09 373
579 [16권2호]09 서창적.박영태_리더십이 종사원의 인게이지먼트와 서비스 지향성에 미치는 영향 첨부파일 관리자 2015.10.09 234
578 [16권2호]08 전무경.이지운.서영석.이인석.김명희.최준영_서비스 조직의 리더십이 조직문화에 미치는 영향 첨부파일 관리자 2015.10.09 189
577 [16권2호]07 조연성_중국진출 중소기업의 역량과 수출성과 관계에서 고객서비스 지향적 정보수집 활동의 역할 첨부파일 관리자 2015.10.09 372
576 [16권2호]06 이인태.김우재_창업 멘토링이 창업의지에 미치는 영향 첨부파일 관리자 2015.10.09 174
575 [16권2호]05 정미경.정기주.조성도_고객센터 서비스 상담사의 자아탄력성과 사회적 지지가 서비스 성과와 이직의도에 첨부파일 관리자 2015.10.09 249
574 [16권2호]04 손정민_추천은 고객 유지에 항상 영향을 주는가 첨부파일 관리자 2015.10.09 201
573 [16권2호]03 고형진.박경수.김재희_품질 및 운영 효율성을 중심으로 한 우정서비스 성과에 대한 통합 분석 첨부파일 관리자 2015.10.09 203
572 [16권2호]02 김선제.박태진_Range 구조화채권의 투자서비스를 위한 리스크 연구 첨부파일 관리자 2015.10.09 175
571 [16권2호] 01 이한근.지성구.이호택.김영찬_서비스 제공자의 고객 응대 능력 척도 정교화 및 타당화 첨부파일 관리자 2015.10.09 247
570 [16권 1호] 소매환경에서 소비자의 구전의도에 미치는 영향에 관한 연구 첨부파일 관리자 2015.07.01 186
569 [16권 1호] 3D 프린팅 디지털 지적재산권 유통 서비스 모델에 관한 연구 첨부파일 관리자 2015.07.01 184
568 [16권 1호] 시내버스 운송업체의 내부마케팅이 서비스 직원의 개인성과 및 조직성과에 미치는 영향 첨부파일 관리자 2015.07.01 195
567 [16권 1호] 서비스회복 수행이 서비스회복 만족, 브랜드이미지 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 첨부파일 관리자 2015.07.01 194