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서비스경영학회지

제목

[제9권1호] 공공부문의 서비스품질과 고객만족: 과정품질, 결과품질, 고객만족의 인과모형 분석

작성자
관리자
작성일
2008.10.26
첨부파일1
조회수
183
내용

라준영,이승규

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