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서비스경영학회지

제목

[제9권1호] 감성을 활용한 문화 요소가 포함된 서비스 제공이 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향

작성자
관리자
작성일
2008.10.26
첨부파일1
조회수
156
내용

서창적,곽영환,전희준

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