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서비스경영학회지

제목

[12권 3호] 서비스 회복에서 고객 기대감 형성에 영향을 미치는 상황적 요인과 개인적 요인에 관한 실증 연구

작성자
관리자
작성일
2011.09.30
첨부파일1
조회수
240
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