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서비스경영학회지

제목

[제10권 3호] 서비스실패 상황에서 고객반응에 미치는 친밀감의 역할: 호텔레스토랑과 패밀리레스토랑 이용고객을 중심

작성자
관리자
작성일
2009.10.07
첨부파일1
조회수
216
내용

조선배⋅변정우

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