질의드립니다.

안녕하세요. AS A1  좌장 한서대학교 김민수입니다. 온라인으로 학회발표를 개최하면서 일부 회원으로부터 질문 받은 것을 올려드립니다. .

4차 산업혁명으로 면대면 서비스 업종에 큰 변화가 있을 것으로 예상 됩니다. 이러한  측면에서 시의적절한 연구라고 여겨집니다. 

초록으로 내용을 파악하고 질문할 수 밖에 없어서 질문에 약간의 한계가 있습니다.
이점 양해하시기 바랍니다.

저자는 4차 산업혁명으로 항공사 객실승무원의 고용 불안이 예상되어 본 논문을 진행하셨는데, 항공사 승무원의 고용불안 구성요인이 어떤 것인지 궁금하고 4차 산업혁명으로 승무원의 역할이 어느정도 변화할 것으로 예상하는지 의견을 구합니다.

감사합니다.?