| 188 |
[제9권3호] 휴대전화 사용기간에 따른 모바일뱅킹 서비스의 구조적 관계 분석
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
197 |
| 187 |
[제9권3호] 패밀리레스토랑의 물리적 환경이 고객 가치에 미치는 영향 연구
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
199 |
| 186 |
[제9권3호] 항공사 제휴서비스가 고객인지 및 행동의도에 미치는 영향
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
235 |
| 185 |
[제9권3호] 서비스실패후 사후가정사고가 고객반응에 미치는 영향
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
239 |
| 184 |
[제9권3호] 행정기관의 서비스 제공자 노력이 고객의 자발적 행동의도에 미치는 영향
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
168 |
| 183 |
[제9권3호] 지각된 공정성이 서비스 회복 만족에 미치는 영향력에 관한 연구
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
248 |
| 182 |
[제9권2호] 고객 서비스보증과 종업원의 반응 및 고객지향성의 관계
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
240 |
| 181 |
[제9권2호] 감정노동의 결과에 관한 연구
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
246 |
| 180 |
[제9권2호] 한국서비스대상의 실효성에 관한 연구
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
220 |
| 179 |
[제9권2호] 콜센터 서비스 텔레마케터의 고객지향적 성격, 자기효능감, 노력이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향과
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
257 |
| 178 |
[제9권2호] 소매은행에서 서비스품질이 관계품질에 미치는 영향과 관계품질과 고객애호도 관계구조에서 전환비용의 조절효
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
218 |
| 177 |
[제9권2호] 서비스가치가 고객만족과 충성의도에 미치는 영향
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
208 |
| 176 |
[제9권2호] 관계성을 고려한 전자정부 서비스 품질 척도에 관한 연구
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
205 |
| 175 |
[제9권2호] 호텔주방종사원 고용형태에 따른 주방관리시스템과 직무만족에 관한 연구
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
231 |
| 174 |
[제9권2호] 휴양레저시설 이용자들의 서비스품질과 재구매 모형에 관한 연구
첨부파일
|
관리자 |
2008.10.26 |
229 |
