MY MENU

서비스경영학회지

번호 제목 작성자 작성일 조회수
743 [18권 4호] 11. 인상관리의 선행요인과 결과요인에 관한 연구_ 호텔 레스토랑 종사자를 대상으로 첨부파일 관리자 2017.12.11 182
742 [18권 4호] 10. 메타회귀분석을 이용한 여행사광고 커뮤니케이션 조절효과에 관한 연구_ 국내 광고매체 연구의 4 첨부파일 관리자 2017.12.11 212
741 [18권 4호] 09. 호텔산업 경쟁력 평가모델 개발에 관한 연구 첨부파일 관리자 2017.12.11 176
740 [18권 4호] 08. VOC를 통한 롯데월드의 가치창조_볼드리지 모델을 기반으로 첨부파일 관리자 2017.12.11 271
739 [18권 4호] 07. User Switching to Cloud Service_ A Status Quo Bias 첨부파일 관리자 2017.12.11 230
738 [18권 4호] 06. 항공사 승무원에 대한 내부마케팅과 심리적 자본, 감정노동 및 직무만족 간의 구조적 관계에 대 첨부파일 관리자 2017.12.11 248
737 [18권 4호] 05. IPA를 활용한 사용자경험 중심의 고속철도서비스 개선연구 첨부파일 관리자 2017.12.11 226
736 [18권 4호] 04. 공연관광의 공연장 서비스스케이프가 고객의 감정반응, 태도, 행동의도에 미치는 영향 첨부파일 관리자 2017.12.11 188
735 [18권 4호] 03. 스마트관광 생태계 구현을 위한 사회관계망분석을 활용한 국내 관광객 이동 패턴에 대한 탐색적 첨부파일 관리자 2017.12.11 208
734 [18권 4호] 02. 서비스 회복과정에서 공정성과 고객의 반응 첨부파일 관리자 2017.12.11 232
733 [18권 4호] 01. 관계혜택이 고객감사와 고객만족을 매개로 고객시민행동에 미치는 영향_ 미용서비스와 치과서비스를 첨부파일 관리자 2017.12.11 201
732 [18권 3호] #14_서비스기업의 기업특성이 주식수익률에 미치는 영향 첨부파일 관리자 2017.10.06 242
731 [18권 3호] #13_국가관광기구 SNS와 조직-공중관계성 및 온라인 구전의 영향관계에서 미디어 인게이지먼트 첨부파일 관리자 2017.10.06 184
730 [18권 3호] #12_fsQCA로 살펴본 서비스업 관리시스템의 업무조정 효과성 결정요인 첨부파일 관리자 2017.10.06 241
729 [18권 3호] #11_세대_간_인지연령의_차이가_소비추구가치에_미치는_영향에_관한_연구 첨부파일 관리자 2017.10.06 235