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[19권3호] 항공객실서비스 서비스 실패 사례를 통한 서비스 회복에 관한 연구 : K 항공사 고객 사례 중심으로

작성자 : 관리자
조회수 : 556
게시일 : 2018-10-13

[19권3호] 항공객실서비스 서비스 실패 사례를 통한 서비스 회복에 관한 연구 : K 항공사 고객 사례 중심으로 

 첨부파일
@08_항공객실_서비스_실패_사례를_통한_서비스회복에_관한_연구.pdf
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