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[20권3호] 서비스실패 심각성과, 서비스회복 공정성, 회복만족 및 거래지속의도 간의 영향연구: 조절초점의 조절효
작성자 : 관리자
조회수 : 503
게시일 : 2019-10-10
첨부파일
@03_최종_신용선_서비스실패_심각성과_서비스회복_공정성_지각,_회복만족_및_거래지속의도_간의_영향_연구.pdf
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