[ 신청 제출 관련 참고사항 ]

별 첨 1. 대학생 경진대회 신청서 및 발표초록 양식

안녕하십니까, (사)한국서비스경영학회 사무국입니다.

한국도로공사 후원 춘계 대학(원)생 아이디어‧논문 경진대회에 참여해주셔서

깊은 감사를 드립니다.

1. 주제: 고속도로 서비스의 미래 발전방향

- 주제와 관련된 내용이면 모든 주제가 가능합니다.

2. 참가자격: 국내 대학 또는 대학원생(휴학생 포함) 또는 학사학위 이상 소지자라면

누구나 참가가 가능합니다.

1인은 1개의 팀에만 참여가 가능합니다. (1명이 여러 팀에 중복 지원 불가)

팀 구성 인원은 1명-5명까지 가능하며, 여러 학교가 한 팀을 이루어도 무방합니다.

3. 논문 또는 발표자료 제출 관련

- “아이디어‧논문 경진대회”이므로, 논문(별첨 2 양식) 또는 발표자료(PPT 및 PDF 2가지

모두 제출/자유양식)를 택 1하여 최종 제출하시면 됩니다.

- 초록, 논문 또는 발표자료는 한글/영어 중 1개를 택하여 일관성 있게 작성해 주세요.

(신청서는 한글로 작성 부탁드립니다.)

신청서와 초록은 4월 18일(금) 오후 5시까지 제출해 주시고,

논문 또는 발표자료는 4월 25일(금) 오후 5시까지 제출해 주시길 바랍니다.

모든 자료는 사무국 메일인 ksms-office@daum.net 으로 제출해 주시고,

아래의 파일명처럼 만들어 주세요.

예시: 2025 KSMS 춘계 대학(원)생 경진대회_신청서_학교명_팀명

(다른 파일들도 ‘신청서’ 대신 초록, 논문, 발표자료 등 적어주시면 되겠습니다.)

1차 평가가 완료된 후 현장 발표에 선발된 팀들은, 5월 16일(금)에 열리는 춘계학술대회에 참가하셔야 하며, 팀 대표께 추후 개별 안내드릴 예정입니다.

블라인드 평가이므로 모든 내용에서 학교, 학과, 지도교수, 이름 등을 유추할 수 있는 정보는 제외하고 반드시 [팀명]만 기입해 주시길 바랍니다.

팀명을 이름 또는 학교가 유추될 수 있도록 만드는 것을 삼가 주시면 감사하겠습니다.

상위 수상작에 선정된 팀은 기 제출한 논문 또는 아이디어를 반영한 논문을 등재지인 서비스경영학회지에 게재할 수 있도록 지원할 예정입니다.

2025년 (사)한국서비스경영학회 춘계학술대회 대학(원)생 아이디어‧논문 경진대회 신청서(한국도로공사 후원)
팀 명							소 속
주 제		고속도로 서비스의 미래 발전방향
제 목
제출방식		논문 ( V ) / 발표자료 ( ) ※ 해당되는 곳에 V 표기
지도교수		소 속					성 명
		연락처					E-mail
팀 구성원 (총 명)
NO.	성명	소속 학교 및 학과			학년	휴대폰(연락처)			E-mail
1	팀 대표	(예시) 한국대학교 경영학과			(예시) 석사2차	010-0000-0000
2	팀원
3	팀원
4	팀원
5	팀원
발표 언어		한글
		영어
참고 사항		* 발표언어: 영어/한글 선택 가능하며, 표기한 언어로 양식에 맞게 초록(Abstract) 및 발표자료 일관성 있게 제출
위와 같이 2025년도 (사)한국서비스경영학회 춘계학술대회 전국 대학(원)생 아이디어‧논문 경진대회에 참가 신청합니다. - 초록(Abstract) 1부 : 2025년 4월 18일(금) 오후 5시까지 1페이지로 제출 - 논문 또는 발표자료 : 2025년 4월 25일(금) 오후 5시까지 PPT, PDF 제출 * 표지/목차 포함 최대 20페이지 이하로 작성 2025년 월 일

※ 초록은 1페이지를 넘지 않도록 부탁드리며(페이지 제한 미준수시에는 사무국 임의 편집 예정)

다음 양식을 반드시 지켜주시기 바랍니다. 아래 예시를 그대로 복사하셔서 사용하시면 됩니다.

금융 챗봇, 개선점과 활용방안

팀명 :

팀원 : 가, 나, 다, 라

1. 목적

디지털 디바이스가 우리 삶의 일부가 되면서 특히 언텍트 기술을 활용한 비대면 서비스가 활성화되고 있음. 특히 금융 산업에서는 이러한 시대적 흐름의 요구에 의해 디지털 디바이스를 활용한 정보기술 등의 서비스를 소비자에게 제공하고 있음. 예를 들어 챗봇을 이용한 서비스를 소비자에게 제공하고 있지만 아직 활성화가 되고 있지 않음. 따라서 우리는 챗봇 사용에 대한 현 상황을 분석해 향후 금융 산업에서 챗봇의 활성화 방안을 설문조사를 통해 제시하고자 함

2. 사례설계 / 연구설계 / 방법론 / 접근방법

금융 산업의 챗봇 사용 현황과 이에 따른 문제점을 분석

20·30대의 금융 챗봇 사용 대한 설문조사를 통해 챗봇 사용에 대한 선호도 및 인지도 조사

3. 사례결과 / 연구결과

20·30대의 금융 챗봇 사용 현황 분석

챗봇 사용에 대한 선호도 및 인지도 분석

문제점 분석을 통한 개선점 및 활성화 방안 분석

4. 독창성 / 가치 / 아이디어

금융 챗봇의 플랫폼 변화를 통한 고객 친화성 확대 방안 제시

데이터 분석을 통한 고객차별화 전략 방안 제안

금융 산업에서의 디지털 디바이스 활용에 대한 시사점 제공

5. 키워드

최대 5개

비대면 서비스, 챗봇, 금융 산업

제목

팀명 :

팀원 : 가, 나, 다, 라

1. 목적

가나다

2. 사례설계 / 연구설계 / 방법론 / 접근방법

가

나

다

3. 사례결과 / 연구결과

가

나

다

4. 독창성 / 가치 / 아이디어

가

나

다

5. 키워드

최대 5개

가, 나, 다, 라, 마