2022 추계학술대회
2022 추계 학술대회 및 SR대학생 경진대회
- 안내
존경하는 학회원 여러분! 안녕하십니까?
2022 추계학술대회는 “새로운 고객가치 창출의 위한 공공서비스 혁신과 전략” 이라는 주제로 개최하고자 안내의 말씀 드립니다.
여러분의 적극적인 참여와 성원을 부탁드립니다. 감사합니다.
1 일정
- 행사일자 2022년 11월 18일(금)
- 사전등록 2022년 10월 18일(화) ~ 2022년 11월 4일(금)
2 장소
- 개회식 및 시상 | 롯데시티호텔 대전 1F 크리스탈 볼룸
- 학술 및 경진대회 | 대전 컨벤션센터(DCC) 제1전시관
3 문의
- (사) 한국서비스경영학회 사무국 (010-8262-4191, ksms-office@daum.net)
새로운 고객가치 창출을 위한 공공서비스 혁신과 전략
DATE: 2022. 11. 18. Fri 09:30 - 12:50 VENUE: 롯데시티호텔 대전 1F 크리스탈볼룸
09:00 - 09:30 | 등록 및 안내 |
개회식 | |
09:30 - 09:35 | 개회사고재윤 한국서비스경영학회 회장 (경희대 교수) |
09:35 - 09:45 | 환영사이장우 대전시장 |
09:45 - 09:52 | 축 사김경욱 한국서비스경영학회 명예회장 (인천국제공항공사 사장) |
09:52 - 10:00 | 축 사강명수 한국서비스경영학회 명예이사장 (한국표준협회 회장) |
시상식 | |
10:00 - 10:40 | Service Excellence AwardCEO 공공 / 민간부문 CSO,CCO 공공 / 민간부문 |
2022 추계 우수논문상 | |
2022 SR배 대학생 제안서 발표 경진대회 시상 | |
10:40 - 10:50 | Break time |
기조강연 | |
10:50 - 11:20 | 공기업 혁신을 통한 고객가치의 창출신완선 교수 (전 공기업평가단장, 성균관대 교수) |
초청강연 | |
11:20 - 11:50 | 국민을 나침반으로 K-Water가 만들어 가는 물관리 혁신남영현 경영기획본부장 (한국수자원공사) |
기념촬영 | |
12:00 - 12:50 | 중 식 |
새로운 고객가치 창출을 위한 공공서비스 혁신과 전략
DATE: 2022. 11. 18. Fri 13:00 - 17:30 VENUE: 대전컨벤션센터(DCC) 제1전시관
특별 세션 | |||
13:00-14:30 | 산학포럼 - “서비스의 과학화: 현황과 미래” | 좌장 최정일 교수(숭실대) 발제 차경진 교수(한양대), 강승환 팀장(인천국제공항공사) 윤석한 상무(삼성전자 서비스) 토론 강주영 교수(아주대), 김윤태 부사장(KOTRA) 황미은 상무(현대해상) |
컨퍼런스홀(301호) |
14:40-15:40 | 공기업 서비스 우수 사례 | 김민균 교수(서강대) | 210호~211호 |
학술 세션 | |||
14:40~15:40 | Academic Session K1 | 김창희 교수(인천대) | 206호 |
Academic Session K2 | 이지은 교수(한양사이버대) | 209호 | |
15:50~16:50 | Academic Session S1 | 임성욱 교수(대진대) | 210호~211호 |
Academic Session S2 | 황조혜 교수(경희대) | 206호 | |
Academic Session S3 | 정지아 교수(부천대) | 209호 | |
SR 대학생 경진대회 | |||
13:00~16:50 | 고객 여정 단계별 차별화되고 선도적인 고객경험 서비스를 위한 혁신전략 | 최충범 교수(세종대) | 207호~208호 |
ESG활동으로 차별화된 고객가치를 창출할 수 있는 서비스 아이디어 | 김명수 교수(강원대) | ||
폐 회 및 시상 | |||
17:00 - 17:30 | 폐회 및 시상 |
※ 상기 일정은 사정에 의해 변경될 수 있습니다
※ 학술대회 당일 11월 18일 (금)부터 11월 30일(수)까지 학회 홈페이지를 통해 발표 녹화 영상을 공개할 예정입니다.
1 유의사항
- 사전등록은 논문발표자, 대학생경진대회발표자, 기업회원, 정회원(연회비를 납부한 회원), 비회원으로 구분하여 등록하시길 바랍니다.
2 사전등록
1 등록비 안내
- 논문발표자, 강연자, 대학생경진대회발표자: 무료
- 기업회원: 5인 무료 / 추가시 인당 5만원
- 회원: 5만원
- 비회원: 10만원
<현장등록>
- 회원(기업회원, 개인회원): 7만원
- 비회원: 15만원
홈페이지에서 사전등록비 결제가 가능하며, 홈페이지 로그인 후 마이페이지에서 결제 내용 확인 및 영수증 출력이 가능합니다.
2 등록 취소 시
- 등록비 납부 후 추계학술대회 2일전까지 취소 시 10% 공제 후 환불 가능합니다. (사무국으로 연락주시길 바랍니다. 010-8262-4191)
- 학술대회 당일 이후는 환불 불가하오니 양해 바랍니다.
3 등록 시 주의사항
- 반드시 등록내용 확인 후 결제하시기 바랍니다.
- 등록한 참가자 중 불참 등의 변동이 발생한 경우는 취소 후 요금정산을 위해 학회로 연락주시기 바랍니다.
- 자동이체 이용 시, 3일 이내에 입금하여 주시고 마이페이지 영수증 출력으로 등록내용을 확인바랍니다.