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2022 추계학술대회

2022 추계 학술대회 및 SR대학생 경진대회

존경하는 학회원 여러분! 안녕하십니까?

2022 추계학술대회는 “새로운 고객가치 창출의 위한 공공서비스 혁신과 전략” 이라는 주제로 개최하고자 안내의 말씀 드립니다.

여러분의 적극적인 참여와 성원을 부탁드립니다. 감사합니다.


1 일정

  • 행사일자 2022년 11월 18일(금)
  • 사전등록 2022년 10월 18일(화) ~ 2022년 11월 4일(금)

2 장소

  • 개회식 및 시상 | 롯데시티호텔 대전 1F 크리스탈 볼룸
  • 학술 및 경진대회 | 대전 컨벤션센터(DCC) 제1전시관

3 문의

새로운 고객가치 창출을 위한 공공서비스 혁신과 전략

DATE: 2022. 11. 18. Fri 09:30 - 12:50 VENUE: 롯데시티호텔 대전 1F 크리스탈볼룸

09:00 - 09:30 등록 및 안내
개회식
09:30 - 09:35 개회사고재윤 한국서비스경영학회 회장 (경희대 교수)
09:35 - 09:45 환영사이장우 대전시장
09:45 - 09:52 축 사김경욱 한국서비스경영학회 명예회장 (인천국제공항공사 사장)
09:52 - 10:00 축 사강명수 한국서비스경영학회 명예이사장 (한국표준협회 회장)
시상식
10:00 - 10:40 Service Excellence AwardCEO 공공 / 민간부문 CSO,CCO 공공 / 민간부문
2022 추계 우수논문상
2022 SR배 대학생 제안서 발표 경진대회 시상
10:40 - 10:50 Break time
기조강연
10:50 - 11:20 공기업 혁신을 통한 고객가치의 창출신완선 교수 (전 공기업평가단장, 성균관대 교수)
초청강연
11:20 - 11:50 국민을 나침반으로 K-Water가 만들어 가는 물관리 혁신남영현 경영기획본부장 (한국수자원공사)
기념촬영
12:00 - 12:50 중 식

새로운 고객가치 창출을 위한 공공서비스 혁신과 전략

DATE: 2022. 11. 18. Fri 13:00 - 17:30 VENUE: 대전컨벤션센터(DCC) 제1전시관

특별 세션
13:00-14:30 산학포럼 - “서비스의 과학화: 현황과 미래” 좌장 최정일 교수(숭실대)
발제 차경진 교수(한양대), 강승환 팀장(인천국제공항공사)
윤석한 상무(삼성전자 서비스)
토론 강주영 교수(아주대), 김윤태 부사장(KOTRA)
황미은 상무(현대해상)
컨퍼런스홀(301호)
14:40-15:40 공기업 서비스 우수 사례 김민균 교수(서강대) 210호~211호
학술 세션
14:40~15:40 Academic Session K1 김창희 교수(인천대) 206호
Academic Session K2 이지은 교수(한양사이버대) 209호
15:50~16:50 Academic Session S1 임성욱 교수(대진대) 210호~211호
Academic Session S2 황조혜 교수(경희대) 206호
Academic Session S3 정지아 교수(부천대) 209호
SR 대학생 경진대회
13:00~16:50 고객 여정 단계별 차별화되고 선도적인 고객경험 서비스를 위한 혁신전략  최충범 교수(세종대) 207호~208호
ESG활동으로 차별화된 고객가치를 창출할 수 있는 서비스 아이디어 김명수 교수(강원대)
폐 회 및 시상
17:00 - 17:30 폐회 및 시상

※ 상기 일정은 사정에 의해 변경될 수 있습니다

※ 학술대회 당일 11월 18일 (금)부터 11월 30일(수)까지 학회 홈페이지를 통해 발표 녹화 영상을 공개할 예정입니다.

1 유의사항

  • 사전등록은 논문발표자, 대학생경진대회발표자, 기업회원, 정회원(연회비를 납부한 회원), 비회원으로 구분하여 등록하시길 바랍니다.

2 사전등록

상태 신청구분 등록 조회
진행 중 사전등록 등록 내역확인

검색창에 이름을 입력하신 뒤
'조회하기' 버튼을 누르세요.

1 등록비 안내

  • 논문발표자, 강연자, 대학생경진대회발표자: 무료
  • 기업회원: 5인 무료 / 추가시 인당 5만원
  • 회원: 5만원
  • 비회원: 10만원

<현장등록>

  • 회원(기업회원, 개인회원): 7만원
  • 비회원: 15만원

홈페이지에서 사전등록비 결제가 가능하며, 홈페이지 로그인 후 마이페이지에서 결제 내용 확인 및 영수증 출력이 가능합니다.

2 등록 취소 시

  • 등록비 납부 후 추계학술대회 2일전까지 취소 시 10% 공제 후 환불 가능합니다. (사무국으로 연락주시길 바랍니다. 010-8262-4191)
  • 학술대회 당일 이후는 환불 불가하오니 양해 바랍니다.

3 등록 시 주의사항

  • 반드시 등록내용 확인 후 결제하시기 바랍니다.
  • 등록한 참가자 중 불참 등의 변동이 발생한 경우는 취소 후 요금정산을 위해 학회로 연락주시기 바랍니다.
  • 자동이체 이용 시, 3일 이내에 입금하여 주시고 마이페이지 영수증 출력으로 등록내용을 확인바랍니다.