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2018 한국서비스경영학회 (춘계/하계/추계) 학술대회발표문집

학술대회발표문집 한글 버전 양식은 하기와 같습니다(나중에 이 빨간색 가이드는 지우세요)

*PPT 자료로서 대체하는 경우 글자크기는 최소 14pt 이상(참고문헌은 10pt)이며, 나머지는 자유양식입니다.

논문제목: 논문부제(12pt, Bold)

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English Title(12pt, Bold), 전치사를 제외한 각 단어의 첫 글자는 대문자 표기

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홍길동(Hong, Gil Dong)(10pt)

국문현소속(영문현소속)(9pt)(직위·직함 생략)

10pt공란(나중에 이 파란색 가이드는 지우세요)

고길동(Go, Gil Dong)(11pt)

국문현소속(영문현소속)(9pt)(직위·직함 생략)

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Abstract(12pt, 국문(800자 이내) 또는 영문(250단어 이내) 작성

(들여쓰기; 10pt)The objectives of this study...

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I. 서 론(12pt, Bold)

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(들여쓰기; 10pt)한국서비스경영학회의 논문작성샘플 양식입니다.(10pt)

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II. 이론적 배경(14pt, Bold)

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2.1 한국서비스경영학회의 목적(11pt, Bold)

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(들여쓰기; 10pt)한국서비스경영학회의 목적은 서비스 경영의 학문적 이론을 정립 발전시키고, 서비스 조직의 경영관리와 관련되는 문제의 해결을 지원함으로써 우리나라 서비스산업의 발전에 기여함을 목적으로 한다.

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2.1.1 한국서비스경영학회의 목적 사업(10pt, 진하게)

(들여쓰기; 10pt)본 학회는 제2조의 목적을 달성하기 위하여 서비스경영 이론과 실무에 관련된 연구, 학회지 발간 및 연구 간행물 발행 및 학술발표회 및 세미나 개최등의 목적 사업을 수행한다.

■ 표와 그림의 표기방법

<표(table)>와 <그림(figure)>은 제목(title)을 붙여야 하며, 표시는 “<표 1> 표제목”, “<그림 1> 그림제목” 과 같이 표시한다. 그 위치는 해당 표와 그림의 왼쪽 상단에 두며, 캡션사용 금지

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<표 1> 사단법인 한국서비스경영학회 임원진(10pt)

직 위(9pt)	명 단(색: 검정, RGB, 0,0,0 80% 밝게)(9pt)
고문(9pt)	OOO, OOO(9pt)
회장(9pt)	OOO(9pt)

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<그림 1> 한국서비스경영학회 홈페이지(10pt)

*한글과 PPT 양식 공통으로 본문인용 표기방식은 다음과 같습니다.

1.1 단일 저자가 수행한 연구의 인용 표기

국내 저자의 경우 저자의 이름이 논문 중에 나오면 저자의 성명을 쓰고 출판 연도는 성명 옆에 괄호로 묶어 표기한다.

서양 저자는 영어로 성만 표기하고 동양 저자의 이름이라도 영문으로 표기된 연구를 인용했을 경우 저자의 성만 표기한다.

예) 서창적(2006)은 ...

예) Zeithaml(1996)은 ...

예) .~라고 주장하였다(김성홍, 2006).

예) ~로 이어질 수 있다(Parasuraman, 1985).

1.2 여러 저자들이 수행한 연구를 인용했을 때의 표기

(1) 저자 두 명이 함께 수행한 공동연구를 본문에서 인용했을 때는 두 저자명을 ‘와(과)’ 로 연결하여 그 연구가 인용될 때마다 두 저자명을 모두 적는다.

서양 문헌의 경우는 ‘&’ 를 사용한다. 그리고 복수 연구물은 세미콜론(;)으로 서로 다른 연구임을 표기한다

예) 서창적과 권영훈(2000)는...

예) Dobson & White(2006)는...

예) ...라고 주장하였다(서창적, 이세영, 2007; Yi & Zeithaml, 1990)

(2) 세 명 이상의 공동 저자의 문헌을 인용할 경우에는 처음 인용 때부터 저자의 이름을 모두 표기하지 않고 첫 저자명만 쓰는데 국내저자의 경우 첫 저자명 다음에 “등” 혹은 “외” 라고 쓴 후 출판 연도를 괄호로 묶어 표기한다. 서양 저자는 영어로 성만 표기하고 “et al.,”라고 쓴 후 출판 연도를 괄호로 묶어 표기한다.

예) 서창적 등(2003)의 연구 결과...

예) Parasuraman et al(1997)은...

예) ...라고 주장하였다(Parasuraman et al., 1988)

1.3 재인용

본문에 인용할 때는 원전(저자명과 출판년도)과 재인용한 자료의 출처를 콜론(‘;’)으로 구분하여 제시한다.

저자명이 본문 중에 제시될 경우 원전의 출판 연도 뒤에 콜론을 한 후 재인용 출처의 저자명과 이 자료의 출판 연도를 적고 출판 연도에 이어 “에서 재인용”이라고 표기한다.

그리고 괄호 안에 원전 저자명과 출판 연도가 표기되었을 경우에는 원전 저자명과 출판 연도는 쉼표로 구분하고 원전 출판 연도 뒤에 콜론을 하고 재인용 연구의 저자명과 출판 연도를 적고 “에서 재인용”이라고 적는다.

이를 참고문헌 목록에 제시할 때는 재인용 문헌만을 표기하면 된다.

예) 이희성(1990; 권양희, 1998에서 재인용)은...

예) ...을 제시하였다(Hoffman, 1979; 김경혜, 1991에서 재인용).

예) ...라는 주장이 제기되었다(Maharish, 1951; Gordon, 1989에서 재인용).

1.4 한 괄호 안에 두 편 이상의 연구를 인용했을 경우의 표기 순서

(1) 동일 저자의 연구

동일인에 의한 연구가 두 편 이상 인용되었을 때는 출판 연도 순으로 오래된 것부터 배열한다.

이 때 저자명은 한 번만 기입하고 출판 연도까지 동일할 경우 제목의 가나다 순서로(영문의 경우는 알파벳 순서) 출판 연도 뒤에 소문자 a, b, c를 붙여 구분하여 제시한다.

그리고 참고문헌 목록도 같은 요령으로 수록한다.

예) 선행 연구들(서창적, 강미라, 2005, 2006)에서...

예) 선행 연구들(Parasuraman, 1985, 1991)에서...

예) 최근 연구(이유재, 라선아, 2002a, 2002b)에서는...

(2) 동일인이 아닌 경우: 한 괄호 안에 여러 저자들의 연구가 두 개 이상 표기될 때는 저자명의 가나다 순(영문은 알파벳 순)으로 쓰고 연구와 연구 사이에는 세미콜론(;)을 찍어 연구들을 구분한다.

예) 여러 선행연구(서창적, 이세영, 2007; 이유재, 라선아, 2002; Parasuraman et al., 1994)에서는...

참고문헌 표기(12pt, 한컴바탕)

한글파일 본문의 참고문헌 표기방식은 다음과 같습니다.

*한글의 경우: 내어쓰기: 24.4 / 줄간격: 16.5(고정값). 글자크기 10pt

*PPT 자료의 경우 참고문헌 표기방식은 한글과 동일하며, 폰트는 한글은 바탕체, 영어는 Aria, 글자크기 12pt, 줄간격 1pt이며, 나머지는 자유양식입니다.

<국문 도서의 경우> → 영문이 아닌 국문으로 변경 표시

저자명(출판년도), 도서명(이탤릭체), 출판수(2판 이상인 경우 표기), 출판사명.

예:

남대일 (2006), 한국의 20/20 클럽, 북코스모스(내어쓰기(24.4). 줄간격(고정16.5). 글자크기(10pt)

<국문학술지의 경우> → 영문이 아닌 국문으로 변경 표시

저자명 (출판년도), 논문제목, 잡지명(이탤릭체), 권(호), 페이지.

예:

1인 저자의 경우

안영진 (2014), 6시그마의 미래, 서비스경영학회지, 15(1), 157-175.

2인 저자 이상의 경우

서창적, 남현정 (2014), 고객지향성과 관계품질의 관계에서 기술서비스의 매개효과에 대한 연구: B2B 시장을 중심으로, 서비스경영학회지, 15(2), 99-126.

3인 저자 이상의 경우

연지영, 김연성, 최정일 (2013), 연필로 쓰는 지속가능 체화 스토리: 250년 역사의 필기구 전문기업 파버카스텔을 중심으로, 서비스경영학회지, 14(4), 195-213.

<구미도서>

저자명 (출판년도), 도서명(이탤릭체), 출판수(2판 이상인 경우 표기), 출판사명.

Toffler, A. (1980), The Third Wave, Morrow, New York.

<구미학술지>

저자명 (출판년도), 논문제목, 학술지명(이탤릭체), 발행권(호), 페이지.

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A. and Berry, L. L. (1985), A conceptual model of service quality and its implications for future research, Journal of Marketing, 49(4), 41-50.

<학위논문>

Heisey, F. (1984), A quantitative methodology for generating specifically fitted garment patterns(이탤릭체), Doctoral dissertation, University of Minnesota, St. Paul.

석사학위논문의 경우 Master’s thesis