[ 발표 신청 제출 관련 참고사항 ]

별 첨 1. 대학생 경진대회 신청서 및 발표초록 양식

안녕하십니까, (사)한국서비스경영학회 사무국입니다.

이번 KOTRA(대한무역투자진흥공사) 후원 대학생 경진대회에 참여해주셔서

깊은 감사를 드립니다.

아래 사항들을 반드시 확인하신 후 신청 및 작성해 주시길 바랍니다.

1. 주제: 공고에 제시된 대주제 및 소주제와 관련된 내용이면 모두 가능합니다.

예를 들어 소주제 양쪽에 모두 해당되는 아이디어여도 무방하며, 한쪽만 포함하는 아이디어여도 무방합니다.

2. 참가자격: 국내 2년제 대학(전문학사) 이상의 재학 및 휴학 중인 대학생이면

누구나 참가가 가능합니다.

- 단, 최근 2년간(2022년, 2023년) 본 학회에서 대상을 수상했던 팀의 참가자는

공정성을 위해 이번 대회에는 참여하실 수 없습니다.

지도교수 당 최대 3개의 팀까지만 지원 가능합니다.

1인은 1개의 팀에만 참여가 가능합니다. (1명이 여러 팀에 중복 지원 불가)

팀 구성은 2명-5명까지 가능하며, 여러 학교가 한 팀을 이루어도 무방합니다.

3. 발표자료 제출

- 초록, 발표자료, 발표영상은 한글/영어 중 1개를 택하여 일관성 있게 작성하시면

됩니다. (신청서는 한글로 작성해 주세요.)

신청서와 초록은 4월 5일(금) 오후 5시까지 제출해 주시고, 발표자료(PPT, PDF 모두 제출)와 영상은 4월 15일(월) 오후 5시까지 제출해 주시길 바랍니다.

모든 자료는 사무국 메일인 ksms-office@daum.net 으로 제출해 주시고, 아래의 파일명처럼 만들어 주세요.

예시: 2024 KSMS 춘계 대학생 경진대회_신청서_학교명_팀명

(다른 파일들도 ‘신청서’ 대신 초록, 발표자료 등 적어주시면 되겠습니다.)

사전 평가가 완료된 후 현장 평가가 필요한 경우, 5월 1일(금)에 열리는 춘계학술대회에 참가하셔야 합니다. 이 부분은 추후 개별 안내드릴 예정입니다.

블라인드 평가이므로 발표자료와 영상의 모든 내용에서 학교, 학과, 지도교수, 이름 등을 유추할 수 있는 정보는 제외하고 반드시 팀명만 기입해 주시길 바랍니다.

(접수번호 :                )

2024년 (사)한국서비스경영학회 춘계학술대회 전국 대학생 경진대회 발표 신청서 (KOTRA 후원)
팀 명							소 속
제 목
지도교수		소 속					성 명
		연락처					E-mail
팀 구성원 (총 명)
NO.	성명	소속 학교 및 학과			학년	휴대폰(연락처)			E-mail
1	팀 대표
2	팀원
3	팀원
4	팀원
5	팀원
발표 언어		한글
		영어
참고 사항		* 발표언어: 영어/한글 선택 가능하며, 표기한 언어로 양식에 맞게 초록(Abstract) 및 발표자료 일관성 있게 제출
위와 같이 2024년도 (사)한국서비스경영학회 춘계학술대회 전국 대학생 경진대회에 참가 신청합니다. - 초록(Abstract) 1부 : 2024년 4월 5일(금) 오후 5시까지 1페이지로 제출 - 발표 자료 및 영상 : 2024년 4월 15일(월) 오후 5시까지 PPT, PDF, 발표 영상 제출 * 표지/목차 제외 최대 10페이지로 작성 * 발표 영상: 최대 10분 이하로 구성 2024년 4월 일

※ 초록은 1페이지를 넘지 않도록 부탁드리며(페이지 제한 미준수시에는 사무국 임의 편집 예정)

다음 양식을 반드시 지켜주시기 바랍니다. 아래 예시를 그대로 복사하셔서 사용하시면 됩니다.

금융 챗봇, 개선점과 활용방안

팀명 :

팀원 : 가, 나, 다, 라

1. 목적

디지털 디바이스가 우리 삶의 일부가 되면서 특히 언텍트 기술을 활용한 비대면 서비스가 활성화되고 있음. 특히 금융 산업에서는 이러한 시대적 흐름의 요구에 의해 디지털 디바이스를 활용한 정보기술 등의 서비스를 소비자에게 제공하고 있음. 예를 들어 챗봇을 이용한 서비스를 소비자에게 제공하고 있지만 아직 활성화가 되고 있지 않음. 따라서 우리는 챗봇 사용에 대한 현 상황을 분석해 향후 금융 산업에서 챗봇의 활성화 방안을 설문조사를 통해 제시하고자 함

2. 사례설계 / 연구설계 / 방법론 / 접근방법

금융 산업의 챗봇 사용 현황과 이에 따른 문제점을 분석

20·30대의 금융 챗봇 사용 대한 설문조사를 통해 챗봇 사용에 대한 선호도 및 인지도 조사

3. 사례결과 / 연구결과

20·30대의 금융 챗봇 사용 현황 분석

챗봇 사용에 대한 선호도 및 인지도 분석

문제점 분석을 통한 개선점 및 활성화 방안 분석

4. 독창성 / 가치 / 아이디어

금융 챗봇의 플랫폼 변화를 통한 고객 친화성 확대 방안 제시

데이터 분석을 통한 고객차별화 전략 방안 제안

금융 산업에서의 디지털 디바이스 활용에 대한 시사점 제공

5. 키워드

최대 5개

비대면 서비스, 챗봇, 금융 산업

제목

팀명 :

팀원 : 가, 나, 다, 라

1. 목적

가나다

2. 사례설계 / 연구설계 / 방법론 / 접근방법

가

나

다

3. 사례결과 / 연구결과

가

나

다

4. 독창성 / 가치 / 아이디어

가

나

다

5. 키워드

최대 5개

가, 나, 다, 라, 마