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학회소개

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학회장인사말

 

존경하는 한국서비스경영학회 회원 여러분 안녕하십니까?

 

2016년 새해가 밝았습니다. 새로운 꿈을 꾸면서 희망의 노래를 불러야 할 때입니다.
학회 회원 여러분의 건강과 가정의 행복을 기원하며 새해 인사를 드립니다
.

 

한국서비스경영학회는 서비스 경영의 학문적 이론을 정립 발전시키고, 우리나라 서비스산업의 발전에 기여하는 것을 목적으로 2000년에 설립되었습니다. 이러한 학회 설립목적을 달성하기 위하여 지난 15년간 한국서비스경영학회는 다양하고 풍부한 이론적?실무적 논의를 주도해 왔습니다. 학회 회원님들의 관심과 참여, 그리고 학회를 위해 노고를 아끼지 않았던 전임 회장님들과 임원님들 덕분에 우리 학회는 서비스경영 분야의 국내 최고 학회가 되었습니다.

 

서비스산업이 이 시대에 왜 중요한지는 더 이상의 논의가 필요 없을 것입니다. 한국의 서비스 산업은 14년 기준 명목 GDP59.4%를 차지하고 있으며, 서비스업 고용비중은 1510월 현재 70.0% 수준입니다. 전체 산업에서 차지하는 서비스업의 비중이 커지면서 서비스산업의 발전이 곧 국가경제 발전에 직결되고 있습니다. 고용없는 성장을 극복하고 국가경제의 재도약을 위해서는 무엇보다 서비스산업의 성장이 중요합니다. 과거 수출과 제조업 중심의 경제 발전에서 최근 내수와 서비스업 중심의 경제 발전으로 이행하고 있는데, 향후 수출경쟁력의 불확실성이 높아진다면 내수 진작과 서비스업의 발전에 더 많은 관심을 가지게 될 것입니다.

 

한국서비스경영학회는 앞으로도 한국의 서비스경영 분야를 선도하는 학회가 되기 위해 최선을 다할 것입니다. 서비스경영 관련 학술적 성과를 지속적으로 창출하고 현장의 고민을 함께 나누겠습니다. 이를 위해 매년 2-3차례의 학술대회를 개최하며, 한국연구재단 등재학술지인 [서비스경영학회지]를 연 5회 발간합니다. 특히 우리 학회는 콜센터연구회, 서비스표준연구회, 서비스디자인연구회 등 주제별 연구회가 활성화되어 있는데, 연구회에서는 현장의 고민들이 무엇이고 그러한 문제를 어떻게 해결할지에 대해 열띤 토론을 펼치고 있습니다. 아울러 서비스경영에 관심이 있는 청년들에게 발표의 기회를 주기 위해 대학생 경진대회를 꾸준히 개최하고 있습니다.

 

2016년에도 학회의 설립이념을 구현하고 대한민국 서비스 산업의 발전을 위해 한국서비스경영학회는 제 몫을 다하고자 합니다. 많은 분들의 관심과 성원을 부탁드립니다. 서비스 경영 전문가들의 만남의 장, 교류의 장, 배움의 장인 학술대회와 학술지 지면을 통해서 여러분을 만나뵙기를 소망하며, 학회 회원님들의 건강과 가정의 행복을 기원합니다.

 

감사합니다.

 

 

한국서비스경영학회 회장 임효창